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Gestor de Unidade

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O Hotel Pestana Palace Lisboa, um palácio restaurado do século XIX classificado como Monumento Nacional e membro da prestigiada The Leading Hotels of the World, procura um Gestor de Unidade (m/f) para continuar a elevar a sua história de sucesso. Nesta posição estratégica, coordenará, controlará e organizará a operação da unidade em conjunto com as chefias diretas sob orientação do Hotel General Manager, sendo co-responsável pelo overview financeiro ao nível de fornecedores, serviços externos, materiais, equipamentos e recursos humanos.

As principais responsabilidades incluem a realização de reuniões diárias com os heads of departments, gestão de reclamações e compensações, receção de clientes VIP, participação no processo de contratação, supervisão de todas as atividades da unidade hoteleira e gestão do comprometimento dos colaboradores. O candidato ideal deverá dominar procedimentos de segurança e evacuação, implementar uma cultura de rigor e excelência operacional, controlar custos departamentais, e possuir fortes conhecimentos em gestão de F&B, HACCP e procedimentos legais hoteleiros.

Esta é uma oportunidade para um gestor experiente de desenvolver competências avançadas em gestão hoteleira de luxo, liderança de equipas multidisciplinares e otimização de rácios financeiros numa instituição de prestígio internacional.

Responsabilidades

  • Realizar reuniões diárias com os heads of departments acerca do state of e next steps da operação da unidade hoteleira
  • Gerir reclamações e compensações
  • Receber clientes VIP
  • Participar no processo de contratação para a unidade hoteleira
  • Supervisão de todas as atividades da unidade hoteleira
  • Gerir o comprometimento dos colaboradores
  • Assegurar a articulação entre as subsecções do departamento de alojamentos
  • Controlar os custos dos departamentos
  • Potenciar a otimização dos rácios
  • Orçamentar os materiais e equipamentos inerentes ao hotel
  • Gerir os recursos humanos afetos ao hotel – avaliação, seleção e desempenho, campanhas de motivação e incentivos e definição das necessidades de formação

Competências

Gestão de F&BProcedimentos de evacuação e segurançaPosicionamento hoteleiroImplementação de cultura de rigor e excelênciaMotivação de equipasProcedimentos legais hoteleirosHACCPGestão de alojamentosControlo de custosOtimização de ráciosGestão financeiraOrçamentaçãoGestão de recursos humanosAvaliação de desempenhoSeleção de pessoalCampanhas de motivação e incentivosDefinição de necessidades de formação

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