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A Tiffosi, marca de jeans integrada no Grupo VNC (maior grupo de retalho moda português), procura um Team Leader (m/f) para reforçar a sua equipa na loja de Gaia. Nesta posição, será responsável por garantir o cumprimento do modelo de atendimento, potencializar as vendas através da análise de rentabilidade de loja e gerir a equipa com foco em objetivos comerciais. Trabalharemos juntos para implementar ações estratégicas que maximizem o desempenho da loja.
No seu dia-a-dia, irá supervisionar a imagem da loja, acolher e formar novos colaboradores, bem como promover o desenvolvimento contínuo da equipa. Utilizará ferramentas de análise de vendas e KPIs para suportar a tomada de decisão. Este é um papel essencial para garantir que os nossos clientes recebem um atendimento de excelência e que a equipa trabalha de forma coesa em direção aos objetivos comerciais.
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões, que permitam potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
Competências
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