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A Tiffosi, marca de jeans integrada no Grupo VNC (maior grupo de retalho moda português), procura um Team Leader (m/f) para reforçar a sua equipa na loja de Gaia. Nesta posição, serás responsável por cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, promovendo a excelência no serviço ao cliente e gerindo a equipa de forma eficaz. Utilizarás ferramentas de análise de rentabilidade para otimizar as vendas, garantindo o adequado acolhimento e formação de novos colaboradores, bem como o desenvolvimento contínuo dos membros da equipa.
Buscamos um profissional com experiência superior a 1 ano em funções similares, habilitações mínimas de 12º ano ou Licenciatura, e fortes competências de liderança e gestão de equipas. Valorizamos a capacidade de análise de vendas e KPIs, conhecimentos informáticos, facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, além de disponibilidade de horário. Este é um papel fundamental para garantir o sucesso operacional da loja e o cumprimento dos objetivos comerciais.
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões, que permitam potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
Competências
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