Procuramos um Supervisor de Turno para integrar a equipa BAGGA, uma marca de referência em café, pastelaria e refeições ligeiras presente em toda Portugal. Será responsável pela gestão operacional diária do café, coordenação da equipa e garantia de um serviço de excelência ao cliente, assegurando o cumprimento de todos os procedimentos de higiene e segurança alimentar. Nesta posição, terá a oportunidade de liderar uma equipa motivada, implementar práticas de qualidade e contribuir para a experiência positiva de cada cliente. Procuramos alguém com afinidade pelo setor de restauração e cafetarias, com experiência prévia em gestão de equipas e operações de estabelecimentos, e com fortes competências de liderança. Valorizamos conhecimento de ferramentas de escritório e do sistema Winrest. Oferecemos um pacote competitivo que inclui subsídio de refeição, plano de telecomunicações, programas de mobilidade interna, seguro de saúde e vida, formação contínua e vários benefícios sociais.
Responsabilidades
- Assegurar a operação diária e eficiente do café, desde a abertura ao encerramento
- Garantir a execução de todos os procedimentos necessários
- Organizar e supervisionar a equipa de trabalho
- Distribuir tarefas e fomentar um ambiente cooperativo e motivado
- Implementar práticas de atendimento ao cliente de elevada qualidade
- Garantir a satisfação e lealdade dos clientes
- Assegurar o cumprimento de normas de higiene e segurança alimentar
- Manter o café em conformidade com regulamentações
Competências
Benefícios
- Subsídio de Refeição em dinheiro ou Cartão Dá Card
- Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores permanentes
- Programas de Mobilidade Interna
- Seguro de Saúde e Vida para colaboradores permanentes, com possibilidade de extensão a familiares
- Plano de Onboarding e Formação Inicial
- Plataforma de Formação Contínua
- Programa de Literacia Financeira
- Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores
- Kit de Boas-vindas para Recém-nascidos
- Vacina da Gripe com administração
- Programa Somos Sonae com apoio psicossocial, financeiro e jurídico
- Programas de Promoção de Saúde Mental
- Consultas de Nutrição
- Programa de Desconto e Parcerias com mais de 300 marcas
- Salário Competitivo
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