Serviços Digitais - Orador Dinamarquês

Junte-se à Bosch como representante de atendimento ao cliente, onde será responsável por gerir consultas de clientes em dinamarquês e inglês através de comunicação escrita e telefónica. Atuará como primeiro ponto de contacto para questões relacionadas com serviços digitais de veículos, incluindo aplicativos e funcionalidades de mobilidade, oferecendo suporte técnico de 1º e 2º nível. Nesta posição, implementará soluções fiáveis para desafios de clientes, encaminhando problemas técnicos aos departamentos apropriados e comunicando com centros especializados. Utilizará ferramentas de ticketing e demonstrará conhecimento profundo do portfólio de produtos digitais da Bosch, numa organização internacional com cerca de 9.000 colaboradores em todo o mundo. A Bosch oferece um ambiente dinâmico onde poderá contribuir para experiências excepcionais de clientes no setor automóvel, com oportunidades de desenvolvimento de carreira, horários flexíveis, benefícios de saúde e bem-estar, e espaço para criatividade.

Responsabilidades

• Gerir consultas de clientes em dinamarquês através de comunicação escrita e telefónica
• Prestar suporte a clientes com pedidos relacionados com tópicos digitais e aplicativos de veículos
• Ser primeiro ponto de contacto em caso de desafios com serviços reservados no veículo
• Apresentar soluções possíveis aos clientes em suporte de 1º e 2º nível
• Encaminhar problemas técnicos aos departamentos apropriados
• Comunicar com centros especializados
• Aconselhar clientes sobre o portfólio existente de produtos digitais

Competências

Benefícios

• Desafios em ambiente internacional
• Oportunidades de carreira numa das melhores empresas do mundo
• Horários flexíveis
• Serviços médicos
• Descontos para colaboradores
• Atividades desportivas e relacionadas com saúde
• Cantina
• Bom acesso a transportes públicos
• Espaço para criatividade