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Junte-se à Bosch como representante de atendimento ao cliente, onde será responsável por gerir consultas de clientes em dinamarquês e inglês através de comunicação escrita e telefónica. Atuará como primeiro ponto de contacto para questões relacionadas com serviços digitais de veículos, incluindo aplicativos e funcionalidades de mobilidade, oferecendo suporte técnico de 1º e 2º nível.
Nesta posição, implementará soluções fiáveis para desafios de clientes, encaminhando problemas técnicos aos departamentos apropriados e comunicando com centros especializados. Utilizará ferramentas de ticketing e demonstrará conhecimento profundo do portfólio de produtos digitais da Bosch, numa organização internacional com cerca de 9.000 colaboradores em todo o mundo.
A Bosch oferece um ambiente dinâmico onde poderá contribuir para experiências excepcionais de clientes no setor automóvel, com oportunidades de desenvolvimento de carreira, horários flexíveis, benefícios de saúde e bem-estar, e espaço para criatividade.
Responsabilidades
- Gerir consultas de clientes em dinamarquês através de comunicação escrita e telefónica
- Prestar suporte a clientes com pedidos relacionados com tópicos digitais e aplicativos de veículos
- Ser primeiro ponto de contacto em caso de desafios com serviços reservados no veículo
- Apresentar soluções possíveis aos clientes em suporte de 1º e 2º nível
- Encaminhar problemas técnicos aos departamentos apropriados
- Comunicar com centros especializados
- Aconselhar clientes sobre o portfólio existente de produtos digitais
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Bosch EM NÚMEROS
Trabalhar na Bosch
5.0k
colaboradores
★ 3.9
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