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O Pestana Hotel Group está a recrutar um(a) Rececionista de 2ª para a Pousada de Viseu. Nesta função, será responsável por realizar check-in e check-out de hóspedes, dar boas-vindas aos clientes à chegada, atender e encaminhar chamadas telefónicas, e manter a área de receção organizada e apresentável. Fornecerá informações precisas pessoalmente, por telefone e e-mail, além de gerir correspondência e entregas diárias.
Procuramos um profissional com formação em Hotelaria ou Turismo, com experiência mínima de 1 ano como rececionista e conhecimento do sistema Opera. Deve possuir excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, fortes capacidades organizacionais e ser criativo na resolução de problemas. É essencial fluência em Inglês e conhecimento de outra língua, assim como aptidão para gerir múltiplas tarefas e priorizar eficientemente.
O Pestana Hotel Group oferece um ambiente multicultural e internacional com oportunidades contínuas de desenvolvimento através da Pestana Academy, cartão staff com descontos, mobilidade profissional, apoio à comunidade e iniciativas de saúde e bem-estar.
Responsabilidades
- Realizar check-in e check-out de hóspedes
- Dar boas-vindas aos clientes à chegada à Pousada
- Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefónicas
- Manter a área de receção organizada e apresentável
- Fornecer informações precisas pessoalmente, por telefone e e-mail
- Receber, solicitar e distribuir correspondência e entregas diárias
- Executar tarefas de receção de escritório (arquivo, fotocópias)
- Realizar outras atividades necessárias aos objetivos da função
Competências
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Benefícios
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★ 3.4
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