Rececionista de 2ª (m/f)

O Pestana Hotel Group está a recrutar um Rececionista de 2ª para a Pousada de Viseu. Nesta função, será responsável pelo atendimento ao cliente, realização de check-in/check-out, gestão de chamadas telefónicas, distribuição de correspondência e manutenção da área de receção. Procuramos um profissional com formação em Hotelaria/Turismo e experiência comprovada como rececionista. Valorizamos candidatos com excelentes capacidades de comunicação, organização e gestão de tempo. A fluência em Inglês e conhecimentos de outras línguas são essenciais, assim como a aptidão para multitarefas e resolução criativa de problemas. Oferecemos um ambiente multicultural, formações contínuas através da Pestana Academy, benefícios exclusivos e oportunidades de desenvolvimento profissional dentro do grupo.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes
• Dar as boas-vindas aos clientes à chegada à Pousada
• Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefónicas
• Manter a área de receção organizada e apresentável
• Fornecer informações precisas pessoalmente, por telefone e por e-mail
• Receber, solicitar e distribuir correspondência e entregas diárias
• Realizar tarefas administrativas como arquivo e fotocópias
• Desempenhar outras funções de rececionista conforme necessário

Competências

Benefícios

• Cartão Staff com descontos e parcerias
• Pestana Academy com formações contínuas
• Mobilidade e oportunidades internas
• Apoio à comunidade e voluntariado
• Saúde e bem-estar
• Ambiente multicultural e internacional
• Oportunidades de desenvolvimento e aprendizagem