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Rececionista de 2ª (m/f)

PresencialTempo inteiroTempo inteiroPublicado há 53 dias

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O Pestana Hotel Group está a recrutar um Rececionista de 2ª para a Pousada de Valença. Nesta posição, será responsável por realizar o check-in e check-out de hóspedes, dar as boas-vindas aos clientes, atender e encaminhar chamadas telefónicas, e manter a área de receção organizada e apresentável. Fornecerá informações precisas aos clientes pessoalmente, por telefone ou e-mail, e gerenciará a receção e distribuição de correio e entregas diárias.

Procuramos um profissional com formação em Hotelaria ou Turismo e pelo menos 1 ano de experiência como rececionista, incluindo experiência com o sistema Opera. Deve possuir excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de multitarefa e priorização, e uma aptidão excepcional para o atendimento ao cliente. Fluência em Inglês e conhecimentos de outra língua são obrigatórios.

O Pestana Hotel Group oferece um ambiente multicultural e internacional, com oportunidades de desenvolvimento contínuo através da Pestana Academy, cartão staff com descontos, mobilidade interna, programas de saúde e bem-estar, e apoio comunitário. Junte-se a uma grande família comprometida com o desenvolvimento profissional e o respeito pelo planeta.

Responsabilidades

  • Realizar check-in e check-out de hóspedes
  • Dar as boas-vindas aos clientes à chegada à Pousada
  • Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefónicas recebidas
  • Manter a área de receção organizada e apresentável
  • Fornecer informações precisas pessoalmente, por telefone e e-mail
  • Receber, solicitar e distribuir correio e entregas diárias
  • Realizar tarefas de rececionista de escritório como arquivo e fotocópias
  • Executar outras atividades necessárias à persecução dos objetivos da função

Competências

Check-in e check-outAtendimento ao clienteComunicação verbal e escritaGestão de chamadas telefónicasOrganizaçãoMultitarefaGestão de tempoEquipamentos de escritórioSistema OperaArquivoFotocópiasResolução de problemasProatividade

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Benefícios

Cartão staff com descontos e parcerias
Pestana Academy com oportunidades de formação
Mobilidade e oportunidades internas
Apoio à comunidade e voluntariado
Saúde e bem-estar
Ambiente multicultural e internacional
Oportunidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem
MARIA · TUA COACH IA

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