Empregos em Portugal · AVEIRO

Operador/a Caixa - Tempo Parcial

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 57 dias

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Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Aveiro, numa posição a tempo parcial de 25 horas semanais. Será responsável por garantir um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, oferecendo um serviço personalizado e relacional. Deverá detetar as necessidades dos clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, gerir o CRM da loja e resolver situações de espera e conflitos com clientes de forma autónoma e eficaz.

Esta é uma oportunidade numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade, colocando as pessoas no centro de todas as decisões numa cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com oportunidade de crescimento.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total

Competências

Atendimento ao ClienteGestão de CRMComunicação InterpessoalTrabalho em EquipaGestão de ConflitosOrganizaçãoResistência ao StressIniciativa e Proatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% de desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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