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Operador/a Caixa - Part-time

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A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, procura um/a Operador/a Caixa para integrar a sua equipa em Aveiro. Nesta função, será responsável pelo acolhimento e atendimento de clientes em diversos pontos de atendimento, gestão de caixa, processamento de pagamentos e devoluções, bem como apoio na gestão de situações de espera e resolução de conflitos com clientes. Será também responsável pela gestão do CRM da loja e informação ao cliente sobre prazos, horários, pagamentos e promoções.

Procuramos um profissional com habilitações de 12.º ano, experiência profissional entre 1 a 2 anos e bons conhecimentos informáticos. É essencial ter aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de organização, resistência ao stress e espírito de iniciativa. O trabalho é realizado em regime part-time com 16 horas semanais.

Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, formação inicial, vantagens e parcerias com mais de 200 marcas, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e de vida, e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando o sistema Saveo
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
  • Gerir situações de espera de clientes de forma eficaz e assegurar gestão de conflitos
  • Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso dos processos de caixa e cofre
  • Informar e apoiar cliente habitante no pagamento em autonomia
  • Dar apoio ao comércio na realização de financiamento
  • Informar cliente sobre prazos, horários, pagamentos e promoções

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaProcessamento de pagamentosGestão de conflitosCRMConhecimentos informáticosTrabalho em equipaOrganizaçãoRelacionamento interpessoal

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Integração numa empresa multinacional
Salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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