Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, procura um/a Operador/a Caixa para integrar a sua equipa em Aveiro. Nesta função, será responsável pelo acolhimento e atendimento de clientes em diversos pontos de atendimento, gestão de caixa, processamento de pagamentos e devoluções, bem como apoio na gestão de situações de espera e resolução de conflitos com clientes. Será também responsável pela gestão do CRM da loja e informação ao cliente sobre prazos, horários, pagamentos e promoções. Procuramos um profissional com habilitações de 12.º ano, experiência profissional entre 1 a 2 anos e bons conhecimentos informáticos. É essencial ter aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de organização, resistência ao stress e espírito de iniciativa. O trabalho é realizado em regime part-time com 16 horas semanais. Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, formação inicial, vantagens e parcerias com mais de 200 marcas, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e de vida, e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Responsabilidades
- Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando o sistema Saveo
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
- Gerir situações de espera de clientes de forma eficaz e assegurar gestão de conflitos
- Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso dos processos de caixa e cofre
- Informar e apoiar cliente habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao comércio na realização de financiamento
- Informar cliente sobre prazos, horários, pagamentos e promoções
Competências
Benefícios
- Integração numa empresa multinacional
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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