Operador/a Caixa

Somos a Leroy Merlin, uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, e procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa em Alverca do Ribatejo. Nesta função a tempo parcial (20 horas semanais), será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente, rececionando-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente, promovendo um atendimento relacional e menos transacional.

As suas principais responsabilidades incluem detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços, gerir o CRM da loja oferecendo soluções adequadas, receber clientes SPV para abrir processos de reparação, e gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz. Organizará as suas tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento ao cliente e contribuindo para a sua satisfação total.

Buscamos alguém com habilidades ao nível do 12.º ano, entre 1 a 2 anos de experiência profissional, com gosto pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, organização e espírito de iniciativa. Oferecemos integração numa multinacional com salário competitivo, formação inicial, benefícios de bem-estar, descontos nas lojas, seguro de saúde e vida, e políticas de trabalho flexível.