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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 10 dias

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A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, procura um/a Operador/a Caixa em regime part-time (20 horas semanais) para integrar a equipa da loja em Funchal. Nesta posição, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Deverá detectar as necessidades do cliente, gerir o CRM da loja e resolver situações de forma autónoma e eficaz.

Procuramos um/a profissional com 1 a 2 anos de experiência profissional, habilitações ao nível de 12.º ano e bons conhecimentos informáticos. É essencial ter gosto pelo cliente, aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com formação inicial, políticas de bem-estar e uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação
  • Detectar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber cliente SPV e abrir processos de reparação utilizando ferramentas Saveo
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera e assegurar gestão de conflitos com clientes

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMConhecimentos informáticosRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoResolução de problemasFerramentas Saveo

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração
30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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