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A Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, procura um/a Operador/a Caixa em regime part-time (20 horas semanais) para integrar a equipa da loja em Funchal. Nesta posição, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Deverá detectar as necessidades do cliente, gerir o CRM da loja e resolver situações de forma autónoma e eficaz.
Procuramos um/a profissional com 1 a 2 anos de experiência profissional, habilitações ao nível de 12.º ano e bons conhecimentos informáticos. É essencial ter gosto pelo cliente, aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com formação inicial, políticas de bem-estar e uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado.
Responsabilidades
- Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação
- Detectar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber cliente SPV e abrir processos de reparação utilizando ferramentas Saveo
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera e assegurar gestão de conflitos com clientes
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
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