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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 32 dias

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Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Montijo, numa posição a tempo parcial (25 horas semanais). Nesta função, serás responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detectarás as necessidades dos clientes, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e garantirás uma experiência relacional e satisfatória.

As tuas responsabilidades incluem a gestão do CRM da loja, reparação de produtos SPV, organização autónoma das tarefas considerando os picos de afluência, e gestão eficaz de situações de espera, incluindo resolução de conflitos. Procuramos alguém com gosto genuíno pelo cliente, aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa.

Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage com forte presença em Portugal, beneficiando de formação inicial, políticas de bem-estar, trabalho flexível e diversas vantagens.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente de forma personalizada no Welcomer, adaptando comunicação e atendimento
  • Detectar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência
  • Gerir situações de espera de clientes
  • Assegurar gestão de conflitos com clientes

Competências

Atendimento ao clienteGestão CRMConhecimentos informáticosRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaResistência ao stressOrganizaçãoGestão de conflitosEspírito de iniciativaProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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