Empregos em Portugal · COIMBRA

Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 58 dias

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Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Coimbra. Nesta função, serás responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, gerir processos de reparação e pedidos de peças, e administrar o CRM da loja de forma autónoma. Oferecemos um ambiente dinâmico onde podes ser tu próprio e crescer profissionalmente.

As tuas principais responsabilidades incluem realizar pagamentos e devoluções com rigor, gerir situações de espera e conflitos com clientes, informar sobre prazos, horários e promoções, e apoiar o comércio em processos de financiamento. Procuramos alguém com experiência de 1 a 2 anos, bons conhecimentos informáticos, aptidão para relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho em equipa. Se tens gosto pelo cliente e espírito de iniciativa, queremos conhecer-te!

A Leroy Merlin é uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Oferecemos um ambiente colaborativo com políticas de bem-estar, formação contínua e oportunidades de crescimento numa cultura Human First.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar gestão de conflitos com clientes
  • Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso de processos
  • Informar, formar e apoiar o cliente em pagamentos em autonomia
  • Apoiar o comércio na realização de financiamento
  • Informar cliente sobre prazos, horários, pagamentos e promoções

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaCRMConhecimentos informáticosRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosCapacidade de organizaçãoProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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