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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 59 dias

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A Leroy Merlin procura um/a Operador/a Caixa part-time para integrar a equipa da loja de Chaves. Nesta função, serás responsável pelo acolhimento excepcional do cliente em todos os pontos de atendimento, gestão de processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, e administração do CRM da loja de forma autónoma e eficaz.

Tua rotina incluirá a realização de pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de caixa e cofre, gestão de situações de espera de clientes com capacidade de resolução de conflitos, e apoio ao cliente habitante no pagamento autónomo. Oferecerás informações sobre prazos, horários, promoções e apoiarás no processo de financiamento, contribuindo sempre para a satisfação total do cliente.

Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First que valoriza a diversidade, criatividade e proatividade. Este é um ambiente colaborativo e dinâmico onde cada colaborador tem oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças através do sistema Saveo
  • Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas às situações dos clientes
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com clientes, contribuindo para a sua satisfação total
  • Realizar pagamentos e devoluções, respeitando rigorosamente os procedimentos de caixa e cofre
  • Informar e apoiar clientes no pagamento em autonomia através de caixas self-service ou site
  • Dar apoio ao comércio na realização de financiamento
  • Informar clientes sobre prazos, horários, pagamentos e promoções

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMProcessamento de pagamentosGestão de caixaSistema SaveoResolução de conflitosTrabalho em equipaInformática utilizadorGestão de tempoComunicação

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Remuneração competitiva com componente variável ajustada à experiência
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% de desconto nas lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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