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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 65 dias

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Junta-te à Leroy Merlin, uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal, na posição de Operador/a Caixa. Nesta função, farás parte do departamento de Relação Cliente e Comunidades, assegurando um acolhimento personalizado aos clientes em qualquer ponto de atendimento da loja de Alfragide. Trabalharás 20 horas semanais numa ambiente dinâmico e colaborativo.

As tuas responsabilidades incluem receber clientes de forma relacional, detetar necessidades e oferecer informações sobre produtos e serviços, gerir o CRM da loja, processar reparações e pedidos de peças, organizar tarefas considerando picos de afluência, e garantir a satisfação total dos clientes através de uma gestão eficaz de situações de espera e conflitos.

Buscamos alguém com 12.º ano completo, 1 a 2 anos de experiência profissional, gosto genuíno pelo cliente, capacidade de trabalho em equipa, resistência ao stress e espírito de iniciativa. Oferecemos salário competitivo com remuneração variável, formação inicial, benefícios de bem-estar, descontos exclusivos, seguro de saúde e vida, e oportunidades de crescimento numa cultura Human First.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Processar clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com clientes, contribuindo para a sua satisfação total

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMComunicação interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganização e planeamentoGestão de caixaConhecimento de ferramentas de loja

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde
Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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