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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 129 dias

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Somos a Leroy Merlin, uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal. Procuramos um/a Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Penafiel, num ambiente dinâmico e colaborativo onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade.

Nesta função, será responsável pelo acolhimento de clientes em pontos de atendimento, gestão de processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, e gestão do CRM da loja de forma autónoma. Realizará transações de pagamento e devoluções, assegurando rigorosos procedimentos de segurança, enquanto oferece suporte ao cliente habitante e ao comércio em operações de financiamento.

Buscamos um profissional com aptidão para o relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, organização e espírito de iniciativa. Valorizamos a experiência profissional e sólidos conhecimentos informáticos. Oferecemos um ambiente de trabalho flexível, formação inicial, benefícios alimentares, descontos e um programa de desenvolvimento de carreira numa multinacional comprometida com a inovação e sustentabilidade.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos
  • Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
  • Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaGestão de CRMMicrosoft SaveoProcessamento de pagamentosRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosConhecimentos informáticosOrganização

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% de desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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