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Operador/a Caixa - Part-time

Leroy Merlin3.4(2)·Guarda, PT·Publicado há 8 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Guarda, PTPart-timeTempo parcialJúnior nível

Procuramos um/a Operador/a Caixa motivado/a para integrar a equipa da Leroy Merlin em Guarda. Nesta função, serás responsável por assegurar um acolhimento de excelência ao cliente em qualquer ponto de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente. Detetarás as necessidades do cliente, fornecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços, enquanto fazes a gestão autónoma do CRM da loja e geris as situações de espera de forma eficaz. Valorizamos a tua capacidade de relacionamento interpessoal, organização e proatividade. Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, benefícios variados (seguros de saúde e vida, descontos nas lojas, alimentação), políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual e oportunidades de crescimento numa cultura Human First onde cada colaborador é um líder.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes e assegurar a gestão de conflitos

Competências

Atendimento ao ClienteGestão de CRMComunicação InterpessoalTrabalho em EquipaGestão de ConflitosOrganizaçãoResistência ao StressProatividadeGestão de Processos

Benefícios

  • Salário competitivo com remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração
  • 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
  • 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde
  • Seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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