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Procuramos um/a Operador/a Caixa motivado/a para integrar a equipa da Leroy Merlin em Guarda. Nesta função, serás responsável por assegurar um acolhimento de excelência ao cliente em qualquer ponto de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente. Detetarás as necessidades do cliente, fornecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços, enquanto fazes a gestão autónoma do CRM da loja e geris as situações de espera de forma eficaz.
Valorizamos a tua capacidade de relacionamento interpessoal, organização e proatividade. Oferecemos integração numa empresa multinacional com salário competitivo, benefícios variados (seguros de saúde e vida, descontos nas lojas, alimentação), políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual e oportunidades de crescimento numa cultura Human First onde cada colaborador é um líder.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes e assegurar a gestão de conflitos
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
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