Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Aveiro. Neste papel, serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetarás necessidades do cliente, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gestarás processos de reparação e pedidos de peças através da ferramenta Saveo. As tuas responsabilidades incluem gestão do CRM da loja, organização de tarefas considerando picos de afluência, gestão autónoma de situações de espera e resolução eficaz de conflitos com clientes. Procuramos alguém com forte aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. Esta é uma excelente oportunidade para crescer numa empresa multinacional líder em bricolage e decoração, num ambiente dinâmico e colaborativo.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar necessidades do cliente e fornecer informações sobre disponibilidade e localização de produtos
- Receber cliente SPV e abrir processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas à situação do cliente
- Organizar tarefas considerando picos de afluência e priorizar o atendimento ao cliente
- Gerir situações de espera de clientes e assegurar resolução de conflitos
Competências
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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Análise de CV Grátis
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- Melhora as tuas hipóteses
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.