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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 78 dias

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Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Funchal, numa posição a tempo parcial (20 horas semanais). Nesta função, serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, oferecendo uma experiência personalizada e relacional. Detetarás as necessidades dos clientes, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gerir-te-ás de forma autónoma situações de espera e conflitos, contribuindo para a satisfação total do cliente.

Como membro da equipa de Relação Cliente e Comunidades, farás parte de uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First que valoriza a diversidade e a proatividade. Receberás formação inicial para integração, beneficiarás de políticas de bem-estar, remuneração competitiva e variável, e acesso a vantagens com mais de 200 marcas parceiras.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com os clientes

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMConhecimentos informáticosRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoResistência ao stressProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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