Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Somos a Leroy Merlin, uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal. Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Funchal em regime de part-time. Nesta função, garantirás um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de visitante, promovendo um atendimento mais relacional. O teu dia-a-dia envolverá detetar as necessidades dos clientes, gerir informações sobre produtos e encomendas, processar reparações e pedidos de peças, gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas. Terás responsabilidade na organização de tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento de qualidade e assegurando a gestão eficaz de situações de espera e conflitos com clientes. Integrando uma multinacional com forte presença global, terás acesso a formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e vida, além de um ambiente de trabalho flexível e colaborativo.
Responsabilidades
- Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando comunicação e atendimento
- Detetar necessidades do cliente e disponibilizar informações sobre produtos e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando picos de afluência
- Gerir situações de espera de clientes e assegurar gestão de conflitos
Competências
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.