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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialPart-timeTempo parcialPublicado há 78 dias

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Somos a Leroy Merlin, uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal. Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Funchal em regime de part-time. Nesta função, garantirás um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo clientes de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de visitante, promovendo um atendimento mais relacional.

O teu dia-a-dia envolverá detetar as necessidades dos clientes, gerir informações sobre produtos e encomendas, processar reparações e pedidos de peças, gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas. Terás responsabilidade na organização de tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento de qualidade e assegurando a gestão eficaz de situações de espera e conflitos com clientes.

Integrando uma multinacional com forte presença global, terás acesso a formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, desconto nas lojas Leroy Merlin, seguro de saúde e vida, além de um ambiente de trabalho flexível e colaborativo.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando comunicação e atendimento
  • Detetar necessidades do cliente e disponibilizar informações sobre produtos e serviços
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Gerir o CRM da loja de forma autónoma
  • Organizar tarefas considerando picos de afluência
  • Gerir situações de espera de clientes e assegurar gestão de conflitos

Competências

Atendimento ao clienteConhecimentos informáticosGestão de CRMRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoGestão de stressComunicaçãoConhecimento de produtos

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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