Operador/a Caixa
Candidatura gerida por InterviewHR
Somos a Leroy Merlin, empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem em Portugal. Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa de Relação Cliente e Comunidades na loja de Cascais. Buscamos um profissional com gosto genuíno pelo cliente, capacidade de trabalho em equipa e orientação para o serviço de excelência. No teu dia-a-dia, serás responsável por acolher clientes de forma personalizada, detectar as suas necessidades, gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas a cada situação. Garantirás um atendimento relacional e eficiente, gerindo os picos de afluência e resolvendo situações de espera com profissionalismo e empatia. Ofrecemos uma integração completa com formação inicial, salário competitivo com remuneração variável, benefícios de bem-estar, parcerias com 200+ marcas, seguro de saúde, política de trabalho flexível e oportunidades de desenvolvimento numa cultura Human First onde valorizamos a proatividade e a criatividade.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
- Receber cliente SPV e abrir processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos e a satisfação total do cliente
Competências
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
Explorar mais
Análise de CV Grátis
Recebe feedback gratuito e instantâneo antes de te candidatares:
- Verificação de compatibilidade ATS
- Feedback instantâneo
- Melhora as tuas hipóteses
Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.