A Bosch Service Solutions em Lisboa procura um Operador Call Center para integrar a sua equipa de atendimento ao cliente. Nesta função, será responsável pelo atendimento telefónico de linha de apoio ao cliente final em soluções para Águas Quentes Sanitárias (A.Q.S.) e Climatização para as marcas Vulcano, Junkers e Buderus. Terá ainda a oportunidade de contactar e esclarecer processos com serviços técnicos PAT, Lojas e Clientes Comerciais. Como Operador Call Center, prestará apoio telefónico na resolução de incidências e reclamações, garantindo uma excelente experiência ao cliente. Adicionalmente, realizará análise diária de relatórios internos. Esta é uma excelente oportunidade para trabalhar numa empresa global de referência, com condições flexíveis de trabalho e um ambiente híbrido que promove o desenvolvimento profissional contínuo.
Responsabilidades
- Atendimento telefónico de linha de apoio ao cliente final em soluções para Águas Quentes Sanitárias (A.Q.S.) e Climatização para as marcas Vulcano, Junkers e Buderus
- Contacto e esclarecimento de processos com serviços técnicos PAT, Lojas e Clientes Comerciais
- Apoio telefónico de suporte na resolução de incidências e reclamações
- Análise diária de relatórios internos
Competências
Benefícios
- Condições de trabalho flexíveis
- Sistema de trabalho híbrido
- Partilha de experiências com colegas de todo o mundo
- Seguro de saúde e consultório médico na localização
- Oportunidades de formação
- Oportunidades para progressão de carreira e desenvolvimento profissional contínuo
- Acesso a grandes descontos em parcerias e produtos Bosch
- Atividades desportivas e relacionadas com a saúde
- Ótimo acesso a transportes públicos
- Parque de estacionamento grátis
- Cantina
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