Operador/a Caixa - Tempo Parcial
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Penafiel. Nesta função, serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, processando reparações e pedidos de peças através do sistema Saveo. Terás a oportunidade de gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas às necessidades de cada cliente e assegurando a sua total satisfação. As tuas responsabilidades incluirão a gestão eficiente de pagamentos e devoluções, cumprindo rigorosamente os procedimentos de caixa e segurança, bem como o apoio ao cliente na utilização de serviços de pagamento autónomo. Esperamos por alguém com experiência profissional de 1 a 2 anos, bons conhecimentos informáticos, capacidade de trabalho em equipa e resistência ao stress, com uma atitude proativa e spirit de iniciativa.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
- Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
- Realizar pagamentos e devoluções, cumprindo os procedimentos de caixa e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização de Financiamento
Competências
Benefícios
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.