Operador/a Caixa - Tempo Parcial

Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Penafiel. Nesta função, serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, processando reparações e pedidos de peças através do sistema Saveo. Terás a oportunidade de gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas às necessidades de cada cliente e assegurando a sua total satisfação. As tuas responsabilidades incluirão a gestão eficiente de pagamentos e devoluções, cumprindo rigorosamente os procedimentos de caixa e segurança, bem como o apoio ao cliente na utilização de serviços de pagamento autónomo. Esperamos por alguém com experiência profissional de 1 a 2 anos, bons conhecimentos informáticos, capacidade de trabalho em equipa e resistência ao stress, com uma atitude proativa e spirit de iniciativa.

Responsabilidades

• Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
• Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
• Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
• Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
• Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
• Realizar pagamentos e devoluções, cumprindo os procedimentos de caixa e cofre
• Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
• Dar apoio ao Comércio na realização de Financiamento

Competências

Benefícios

• Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
• Formação inicial para integração na empresa e função
• Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
• Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
• Política de trabalho flexível
• Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
• 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
• Seguro de saúde e Seguro de vida
• 1 dia de voluntariado corporativo