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Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Tiffosi procura um Líder de Equipa (m/f) para a loja de Matosinhos. Nesta posição, será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementar estratégias de vendas baseadas em análise de rentabilidade e KPIs, e gerir a imagem e objetivos comerciais da loja.
As suas principais responsabilidades incluem cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, utilizar ferramentas de análise para potenciar as vendas, dar suporte na gestão geral da loja e garantir o adequado acolhimento e integração dos novos colaboradores. Será também responsável por promover o desenvolvimento contínuo da equipa, demonstrando capacidade de liderança e facilitando a comunicação interpessoal.
Buscamos um profissional com habilitações ao nível do 12º ano ou Licenciatura, com mais de 1 ano de experiência em funções similares, conhecimentos informáticos sólidos, experiência em análise de vendas e KPIs, e excelentes capacidades de liderança e relacionamento. A disponibilidade de horário é essencial para esta posição.
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões
- Potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias
- Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
- Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
Competências
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