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Líder de Equipa de Loja

PresencialEfetivoTempo inteiroPublicado há 167 dias

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Procuramos um Líder de Equipa de Loja para se juntar à nossa equipa dinâmica e colaborativa. Será responsável por liderar com presença e visão clara, estando no centro da ação onde as decisões se tomam e os resultados se constroem. Funcionará como ponte entre a liderança e a execução, garantindo que todos os processos são cumpridos, as normas são respeitadas e o atendimento é rápido, eficaz e personalizado.

Na sua função, crescerá com a equipa e a fará crescer consigo, apoiando e orientando os colegas para que todos avancem na mesma direção com foco e motivação. Terá o olho clínico necessário para identificar oportunidades de melhoria operacional, analisar indicadores-chave como tempos de espera e vendas, e usar esses dados para tomar decisões que façam a diferença diariamente. O coordenação do serviço de apoio ao cliente com precisão e eficiência será central nas suas responsabilidades.

Responsabilidades

  • Liderar e apoiar a equipa, garantindo crescimento e desenvolvimento
  • Garantir cumprimento de processos operacionais e normas
  • Coordenar o serviço de apoio ao cliente com eficiência e agilidade
  • Implementar melhorias nos processos operacionais
  • Analisar indicadores como tempos de espera, vendas e quebras
  • Tomar decisões baseadas em dados para otimizar resultados
  • Manter ambiente colaborativo e motivador na equipa

Competências

Liderança de EquipasGestão OperacionalAtendimento ao ClienteMicrosoft OfficeAnálise de DadosComunicaçãoResolução de Problemas

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Benefícios

Ambiente de trabalho colaborativo
Equipa dinâmica e unida
Crescimento pessoal e profissional
Ambiente inclusivo e respeitoso
Valorização de competências e singularidade
MARIA · TUA COACH IA

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