Gestor/a de Projeto - Experiência Mobile & Go-to-Market

Na NOS, procuramos um/a Gestor/a de Projeto apaixonado por tecnologia móvel para integrar a equipa de Operações Cliente. Este é um papel estratégico onde irás definir e executar a estratégia de go-to-market para produtos de tecnologia móvel, garantindo que a experiência de cliente é simples, consistente e diferenciadora em todos os canais. Trabalharás de forma transversal com marketing, vendas, produto, operações e IT, promovendo sinergias e uma execução integrada.

As tuas responsabilidades incluirão planear e implementar estratégias de lançamento, garantir consistência da experiência de cliente em lojas, digital, call center e parceiros, executar business simulations e monitorizar a performance de lançamentos. Serás o elo de ligação entre os gestores de produto e as operações de atendimento, assegurando que requisitos técnicos minimizam o impacto na experiência do cliente e que os processos de formação e suporte estão bem definidos.

Se tens capacidades analíticas fortes, espírito curioso, excelentes competências de negociação e uma visão holística da experiência de cliente, esta é a tua oportunidade de deixar uma marca positiva numa empresa orientada para o futuro.