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A EY Portugal procura um gestor experiente para liderar a equipa de Innovation Experience Design (IXD) e orientar a prática de consultoria na criação de experiências de cliente inovadoras e na condução de transformação para os clientes. Como líder da equipa IXD, você definirá a visão, impulsionará o desenvolvimento de capacidades e proporcionará liderança de pensamento para a oferta de design de experiência, enquanto atua como conselheiro de confiança para executivos seniores dos clientes.
Este papel exige alguém que combine imaginação estratégica, orientação para o cliente, experiência em consultoria empresarial e liderança inspiradora. Você elevará como os clientes pensam sobre inovação, desafiará seus pressupostos e os ajudará a visualizar experiências de estado futuro que desbloqueiem valor empresarial real. Esta é uma função para um construtor de prática, líder de cliente e visionário que inspira equipes e clientes.
A EY oferece um pacote de remuneração competitivo, suporte e coaching de colegas envolventes, oportunidades para desenvolver novas competências, progresso na carreira e flexibilidade para gerir o seu papel de forma que seja adequada para você.
Responsabilidades
- Liderar, orientar e fazer crescer a equipa IXD, criando um grupo de alto desempenho de designers, estrategas e inovadores
- Fomentar uma cultura de criatividade, curiosidade e excelência em design dentro da prática
- Atuar como consultor estratégico para executivos C-suite e partes interessadas seniores dos clientes
- Comunicar perspectivas ousadas e orientadas para o futuro que desafiem e inspirem os clientes
- Traduzir insights complexos de clientes, tendências tecnológicas e desafios empresariais em estratégias de experiência claras e acionáveis
- Guiar clientes através de programas de transformação envolvendo iniciativas digitais, modernização de CRM, migração para cloud, aquisições e integração pós-fusão (PMI) e novos modelos de negócio
- Apresentar insights sobre tendências emergentes - desde cloud e IA até ecossistemas sociais - para posicionar a empresa como líder em inovação centrada no cliente
- Fornecer supervisão sénior aos fluxos de trabalho IXD dentro de compromissos com clientes
- Garantir que todo o trabalho entregue atenda aos mais altos padrões de clareza estratégica, criatividade e relevância empresarial
- Apoiar o desenvolvimento de negócios moldando propostas, liderando apresentações e articulando visões convincentes para clientes
- Ajudar equipes de consultoria a entender o valor do pensamento centrado no cliente, insights humanos e liderança orientada pela experiência
Competências
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Benefícios
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