Chefe de Receção (m/f)

O Pestana CR7 Lisboa procura um Chefe de Receção para liderar a equipa de front office e garantir a excelência no serviço de acolhimento aos clientes. Reportando ao diretor de unidade, será responsável pelo planeamento e gestão de todos os serviços de receção, assegurando o cumprimento de procedimentos, a qualidade do atendimento e a resolução de reclamações. Este profissional será o elo de ligação entre os clientes e os vários departamentos do hotel, garantindo que todos os padrões de qualidade e excelência são mantidos.

Procuramos um candidato com experiência mínima de 4-5 anos em hotelaria de 4-5 estrelas, com elevado sentido de responsabilidade e rigor. Deverá possuir forte capacidade de comunicação, competências analíticas e organizacionais, além de uma atitude proativa e dinâmica. As responsabilidades incluem o planeamento de serviços, gestão de faturação, comunicação de anomalias e preparação de relatórios.