Gestor de Front Office (M/F)
Candidatura gerida por InterviewHR
A AHM, empresa especializada em gestão hotelaria, está a recrutar um Gestor de Front Office para uma nova unidade hoteleira de uma cadeia internacional que abrirá em breve no Porto. Procuramos um profissional dinâmico e experiente para supervisionar e coordenar todas as operações da receção e housekeeping, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes e mantendo os elevados padrões internacionais da marca. Como Gestor de Front Office, será responsável por coordenar a equipa de receção e housekeeping, desenvolver procedimentos operacionais eficientes, resolver reclamações de forma profissional e colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de qualidade. Este é um papel estratégico que combina gestão de equipa, operações hoteleiras e atendimento ao cliente de luxo. Integrar-se-á num ambiente jovem, dinâmico e em crescimento, com oportunidades reais de progressão profissional e integração numa empresa de referência no setor hoteleiro português.
Responsabilidades
- Supervisionar e coordenar todas as operações da receção e housekeeping garantindo um serviço de excelência aos hóspedes
- Coordenar toda a equipa de receção e housekeeping, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional
- Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes
- Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes
Competências
Benefícios
- Vencimento competitivo
- Integração num ambiente jovem e dinâmico
- Oportunidades de progressão
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.