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Gestor de Front Office (M/F)

PresencialEfetivoTempo inteiroPublicado há 134 dias

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A AHM, empresa especializada em gestão hotelaria, está a recrutar um Gestor de Front Office para uma nova unidade hoteleira de uma cadeia internacional que abrirá em breve no Porto. Procuramos um profissional dinâmico e experiente para supervisionar e coordenar todas as operações da receção e housekeeping, garantindo um serviço de excelência aos hóspedes e mantendo os elevados padrões internacionais da marca.

Como Gestor de Front Office, será responsável por coordenar a equipa de receção e housekeeping, desenvolver procedimentos operacionais eficientes, resolver reclamações de forma profissional e colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de qualidade. Este é um papel estratégico que combina gestão de equipa, operações hoteleiras e atendimento ao cliente de luxo.

Integrar-se-á num ambiente jovem, dinâmico e em crescimento, com oportunidades reais de progressão profissional e integração numa empresa de referência no setor hoteleiro português.

Responsabilidades

  • Supervisionar e coordenar todas as operações da receção e housekeeping garantindo um serviço de excelência aos hóspedes
  • Coordenar toda a equipa de receção e housekeeping, garantindo o cumprimento dos standards do Hotel e da marca internacional
  • Desenvolver e implementar procedimentos operacionais para melhorar a eficiência do serviço e a satisfação dos hóspedes
  • Resolver de forma eficaz e profissional quaisquer reclamações ou problemas dos hóspedes
  • Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência de alta qualidade para os hóspedes

Competências

Gestão operacionalCoordenação de equipasAtendimento ao clienteComunicação interpessoalGestão de tempoResolução de conflitosConhecimento de OperaConhecimento de HiltonProfissionalismoOrganização

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Vencimento competitivo
Integração num ambiente jovem e dinâmico
Oportunidades de progressão

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