Gestor de Conta - Relações com Clientes

A FID I&D em Lisboa procura um Gestor de Conta com perfil de gestão e acompanhamento de clientes para reforçar a equipa num projeto inovador vocacionado para o segmento sénior. Este projeto disponibiliza uma plataforma digital com módulos para utentes, famílias e cuidadores, bem como acesso a diversos serviços de apoio complementares. A tua principal responsabilidade será orquestrar, acompanhar e monitorizar as necessidades e bem-estar dos seniores, famílias e cuidadores, enquanto impulsionas o crescimento do negócio. Nesta função, irás gerir e acompanhar a carteira de clientes, identificar necessidades e propor soluções personalizadas, garantindo a qualidade do serviço prestado. Serás responsável pelo recrutamento e avaliação de prestadores/cuidadores, coordenação de equipas e supervisão técnica dos cuidados. Adicionalmente, deverás manter uma relação próxima e de confiança com seniores e famílias, definir planos de cuidados individuais e assegurar a gestão administrativa associada à função. Buscamos alguém com formação em Enfermagem ou Serviço Social, com experiência mínima de 2 anos em apoio a pessoas idosas, capacidade de liderança operacional, e domínio de inglês. A tua resiliência, autonomia e capacidade de comunicação serão fundamentais para o sucesso neste desafio.