Gestor de Aquisição de Clientes e Relacionamento – Sofia

A FID I&D procura um Gestor de Conta para reforçar a sua equipa num projeto inovador dedicado ao segmento sénior. Este projeto desenvolve uma plataforma digital com módulos para utentes, famílias e cuidadores, oferecendo acesso a diversos serviços de apoio complementares. Será tua principal responsabilidade orquestrar, acompanhar e monitorizar as necessidades e bem-estar dos seniores, famílias e cuidadores, assim como impulsionar o crescimento do negócio.

Nesta função, compreenderás as necessidades dos clientes propondo soluções ajustadas, gerindo e qualificando leads ao longo de todo o processo comercial. Realizarás avaliações iniciais ao domicílio, elaborarás e negociarás orçamentos, além de recrutar e avaliar prestadores de cuidados. Coordenarás equipas no terreno, assegurarás a qualidade dos cuidados e acompanharás seniores e famílias, promovendo uma relação de proximidade e confiança.

Buscamos alguém com forte orientação para resultados, excelente empatia, capacidade de gestão de casos complexas e autonomia. Oferecemos um ambiente colaborativo que valoriza o teu crescimento, bem-estar e desenvolvimento profissional, numa organização comprometida com diversidade, equidade e inclusão.