Especialista Sénior em Operações de Clientes

A EDP, empresa global de energia presente em cerca de 29 mercados com particular enfoque em energias renováveis, procura um Especialista Sénior em Operações de Clientes para liderar e coordenar atividades complexas relacionadas com análise, gestão e transformação de processos de negócio. Nesta função, atuará como elo de ligação entre equipas de negócio e tecnologia, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções que garantam a eficiência operacional e a experiência do cliente.

Responsável por identificar requisitos de negócio e traduzi-los em especificações técnicas e procedimentais, participar e liderar projetos, coordenar processos de formação e transferência de conhecimento, monitorar erros e lacunas do sistema, e colaborar com equipas de TI para implementar melhorias. O candidato demonstrará forte capacidade de comunicação, visão estratégica e competências de análise de dados para impulsionar a transformação digital e a eficiência operacional.

Como top employer, a EDP oferece um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração, flexibilidade, inclusão e múltiplas oportunidades de desenvolvimento profissional e mobilidade interna.