Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco

A NOS procura um Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter. Neste desafio, serás responsável pela análise e mapeamento de processos (AS-IS/TO-BE/GAP Analysis), identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos, e tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos. Trabalharás em proximidade com as equipas operacionais, contribuindo para a construção de indicadores e mecanismos de observação, sempre com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B. A NOS é uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes, oferecendo soluções fixas e móveis de última geração. Promovemos o self-learning, bem-estar dos colaboradores e um pacote de benefícios competitivo.