Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Procuramos um Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter.

Neste desafio, com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, será responsável pela análise e mapeamento de processos, identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação, traduzindo-as em requisitos funcionais e técnicos com um nível de concretização tecnológica avançado. Trabalhará em proximidade com as equipas operacionais na construção de indicadores e mecanismos de observação, garantindo a eficiência e qualidade de processos e ferramentas.