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Empregado de Mesa 2ª (m/f)

PresencialTempo inteiroPublicado há 151 dias

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Procura-se Empregado de Mesa 2ª para a Pousada do Palácio de Estoi. O candidato será responsável pela orientação e supervisão de todas as áreas de serviço, incluindo Restaurante(s), Banquetes, bar(es), Room Service, Mini-Bar e Discoteca(s), coordenando as equipas no terreno e prestando assistência sempre que necessário.

As principais responsabilidades incluem supervisionar o serviço nas áreas designadas, reunir diariamente com as equipas para organizar e dar indicações sobre o serviço a realizar, e ajustar os recursos materiais e humanos disponíveis para os eventos planeados. O candidato deverá verificar as ocorrências diárias, os níveis de qualidade do produto e serviço, a satisfação dos clientes, e as condições sanitárias, de limpeza e higiene, garantindo sempre a melhor capacidade de resposta das equipas e a rápida resolução de problemas.

Procura-se um profissional com forte orientação para o negócio, objetivos, foco no cliente, trabalho em equipa, e com competências técnicas em Restaurant Service, HACCP e F&B software (Micros). Fluência em inglês é obrigatória.

Responsabilidades

  • Orientar e supervisionar o serviço nas áreas sob a sua responsabilidade (Restaurante(s), Banquetes, bar(es), Room Service, Mini-Bar e Discoteca(s))
  • Coordenar as equipas no terreno e prestar assistência sempre que necessário
  • Reunir diariamente com as equipas para organizar e dar indicações sobre o serviço a realizar
  • Ajustar e otimizar as equipas e os recursos materiais disponíveis para os eventos planeados
  • Verificar as ocorrências diárias no serviço, os níveis de qualidade do produto e serviço
  • Monitorar a satisfação/insatisfação dos clientes
  • Verificar as condições sanitárias, de limpeza e higiene
  • Garantir a melhor capacidade de resposta das equipas e a rápida resolução de problemas

Competências

Restaurant ServiceHACCPAtendimento ao ClienteSoftware F&B (Micros)Supervisão de EquipasPlaneamento e OrganizaçãoControlo de QualidadeHigiene e Segurança Alimentar

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