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Empregada de Mesa de 2ª (M/F)

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Junte-se ao Pestana Vintage Porto, parte do maior grupo português no Setor do Turismo com mais de 100 hotéis em 16 países. Procuramos uma Empregada de Mesa de 2ª apaixonada, eficiente e colaborativa para integrar a nossa equipa de excelência. Nesta função, será responsável pelo atendimento personalizado aos hóspedes, gestão de pedidos e reclamações, fornecimento de informações e assistência, bem como pela promoção dos serviços do hotel, criando experiências memoráveis e garantindo a satisfação dos nossos clientes.

O Pestana Hotel Group oferece um ambiente de trabalho centrado no desenvolvimento profissional e bem-estar. Terá acesso a formação contínua através da Pestana Academy, plano de saúde com apoio psicológico, cartão de descontos em unidades Pestana e parceiros, oportunidades de mobilidade interna em várias geografias, e programas de voluntariado e apoio à comunidade.

Responsabilidades

  • Atendimento personalizado aos hóspedes
  • Gerir e responder a pedidos e reclamações
  • Fornecer informações e assistência
  • Promover serviços do hotel

Competências

Atendimento ao clienteGestão de pedidos e reclamaçõesComunicaçãoResolução de problemasServiço de excelênciaHotelariaConhecimento de procedimentos de hotel

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Cartão de descontos e parcerias em unidades Pestana e diversos parceiros
Plano de saúde com acesso a seguro de saúde e apoio psicológico
Pestana Academy com iniciativas de aprendizagem e desenvolvimento
Mobilidade interna e oportunidades em várias geografias
Programas de voluntariado e apoio à comunidade

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MARIA · TUA COACH IA

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