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Empregada de Mesa de 2ª (m/f)

Pestana Hotel Group3.4(1)·Porto, PT·Publicado há 8 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Porto, PTTempo inteiroTempo inteiroJúnior nível

O Pestana Hotel Group, o maior grupo português no setor do turismo com mais de 100 hotéis em 16 países, procura uma Empregada de Mesa de 2ª para o Pestana Porto A Brasileira. Esta é uma excelente oportunidade para integrar uma equipa de excelência e crescer pessoal e profissionalmente, criando experiências memoráveis para os hóspedes. Na sua função, será responsável pelo atendimento personalizado aos hóspedes, gestão de pedidos e reclamações, fornecimento de informações e assistência, bem como pela promoção dos serviços do hotel. Procuramos uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, com excelentes capacidades de comunicação e forte orientação para a qualidade do serviço. O Pestana Hotel Group oferece um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento contínuo, com acesso a programas de formação, mobilidade interna, plano de saúde, cartão de descontos e oportunidades de voluntariado.

Responsabilidades

  • Atendimento personalizado aos hóspedes
  • Gerir e responder a pedidos e reclamações
  • Fornecer informações e assistência aos hóspedes
  • Promover serviços do hotel

Competências

Atendimento ao clienteGestão de reclamaçõesComunicaçãoResolução de problemasServiço de excelênciaTrabalho em equipa

Benefícios

  • Cartão de descontos e parcerias com condições privilegiadas em unidades Pestana e diversos parceiros
  • Plano de saúde com acesso a seguro de saúde e apoio psicológico
  • Pestana Academy com iniciativas de aprendizagem e programas de desenvolvimento
  • Mobilidade de oportunidades internas e inúmeras oportunidades em várias geografias
  • Apoio à comunidade e programas de voluntariado

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