Consultor de Atendimento ao Cliente (Falante de Italiano)

A Farfetch procura um Consultor de Atendimento ao Cliente apaixonado pelo luxo e pelo e-commerce para se juntar à nossa equipa em Porto. Como o rosto e a voz dos nossos parceiros estratégicos, será o primeiro ponto de contacto dos clientes, resolvendo as suas dúvidas e pedidos através de múltiplos canais (email, telefone e chat). Proporcionará informações e aconselhamento sobre produtos e serviços, assumindo a responsabilidade pela resolução de casos com profissionalismo e inteligência emocional.

Neste ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, terá a oportunidade de ganhar experiência prática valiosa na indústria da moda de luxo. Trabalhará em estreita colaboração com diferentes equipas internas, advocatizando as necessidades dos clientes e identificando iniciativas de localização. A posição oferece um ambiente flexível e acolhedor, com foco na excelência operacional e na criação de experiências memoráveis para clientes em todo o mundo.