Consultor de Atendimento ao Cliente (Falante de Inglês) - Posição Temporária

A Farfetch procura um Consultor de Atendimento ao Cliente para integrar a sua equipa de Operações em Porto. Como rosto e voz dos parceiros estratégicos da Farfetch, será o primeiro ponto de contacto dos clientes, fornecendo um serviço excepcional através de múltiplos canais (email, telefone e chat). Resolverá consultas e pedidos com qualidade, velocidade e eficiência, mantendo sempre o cliente no centro das suas ações e superando expectativas. Neste papel dinâmico num ambiente de moda acelerado, terá a oportunidade de ganhar experiência prática valiosa enquanto trabalha em equipas internas para identificar e impulsionar iniciativas de localização. Será responsável pela resolução de casos, gestão de clientes exigentes com inteligência emocional e defesa das necessidades dos clientes. A posição oferece aprendizagem contínua e a possibilidade de contribuir para um ambiente de trabalho positivo, alinhado com os valores da Farfetch e dos seus parceiros estratégicos.