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Conselheiro de Atendimento ao Cliente (Falante de Espanhol)

HíbridoContratoTempo inteiroPublicado há 147 dias

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A Farfetch, um mercado global líder na indústria de moda de luxo, está à procura de um Conselheiro de Atendimento ao Cliente fluente em espanhol para se juntar à sua equipa de Operações em Porto. Nesta função, você será responsável por garantir os mais altos níveis de atendimento ao cliente através de múltiplos canais de comunicação, incluindo email e telefone, trabalhando com consumidores e parceiros em todo o mundo. Com experiência prévia em ambiente de moda, você será a face da Farfetch, respondendo a inquéritos sobre produtos, serviços e outras questões relacionadas.

Você trabalhará numa equipa bem motivada e em crescimento, sob a orientação do Gestor de Atendimento ao Cliente, numa ambiente dinâmico e relaxado. Esta é uma excelente oportunidade para ganhar experiência valiosa e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente numa das maiores plataformas de moda de luxo global.

Responsabilidades

  • Responder a inquéritos de clientes através de vários canais (Email e Telefone)
  • Fornecer informações sobre produtos, serviços e outras questões relacionadas
  • Ser a face da Farfetch perante clientes e parceiros
  • Garantir os mais altos níveis de atendimento ao cliente a consumidores e parceiros

Competências

Atendimento ao clienteComunicação por emailAtendimento telefónicoSistemas ITMicrosoft WindowsConhecimento de modaResolução de problemas

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Seguro de saúde para toda a família
Ambiente de trabalho flexível
Apoio e ferramentas de bem-estar
Dias de férias adicionais
Programa de sabbatical
Dias para atividades de voluntariado comunitário
Oportunidades de formação
Acesso gratuito à Udemy
Programa de benefícios flexíveis

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Trabalhar na Farfetch

1.5k

colaboradores

3.4

3 reviews

Pessoas inteligentes e cultura colaborativa. Salário mediano acima do mercado português. Excelentes benefícios e seguro de saúde. Work-life …
Ex-colaborador · Software Engineer
MARIA · TUA COACH IA

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