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Colaborador de Vendas - Salas e Estantes

IKEA Portugal·Matosinhos, Porto, PT·Publicado há 14 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Matosinhos, Porto, PTTemporárioTempo parcial

A IKEA procura um Colaborador de Vendas para integrar a equipa de Salas e Estantes em regime temporário. Nesta função, será responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que se adequem às suas necessidades e sonhos. Trabalharás numa equipa dinâmica, contribuindo ativamente para os resultados de vendas através do conhecimento profundo dos produtos IKEA e apresentação de soluções personalizadas e relevantes. O teu dia a dia incluirá manter os espaços de venda organizados e arrumados, abordar clientes com empatia e escuta ativa, explorar as suas necessidades através de questões pertinentes, e garantir que as soluções apresentadas tenham a comunicação adequada. Terás também visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas da IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) se integram na experiência de compra do cliente. Buscamos alguém com gosto genuíno pelo atendimento ao cliente, interesse por design e decoração, flexibilidade e espírito de iniciativa. Se tens ou podes desenvolver experiência em vendas ou apoio ao cliente, este é o lugar ideal para crescer dentro da cultura única e humanista da IKEA.

Responsabilidades

  • Assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos adequados
  • Manter os produtos e espaços de vendas arrumados e organizados
  • Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características
  • Abordar clientes com empatia e escuta ativa, explorando necessidades e sonhos
  • Apresentar soluções relevantes e qualitativas aos clientes
  • Garantir que os produtos têm a comunicação adequada para compra autónoma
  • Analisar a disponibilidade dos artigos em sistema
  • Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA
  • Integrar os diferentes canais de vendas na experiência de compra do cliente

Competências

Atendimento ao clienteComunicaçãoConhecimento de mobiliário e decoraçãoApresentação de soluçõesEscuta ativaOrganizaçãoIniciativaProatividadeFlexibilidadeConhecimento de produtos IKEA

Benefícios

  • Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
  • Horários comunicados com antecedência
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual
  • Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens
  • Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job

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