Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas

Somos a IKEA e estamos à procura de um Colaborador de Vendas apaixonado por design, mobiliário e decoração para se juntar à nossa equipa. Nesta posição, tu serás responsável por ajudar os clientes a identificar e apresentar soluções de mobiliário personalizadas, especialmente na área de Planificação de Cozinhas. Com uma abordagem empática e disponível, irás guiar os clientes através do processo de compra, compreendendo as suas necessidades e sonhos para criar a casa perfeita. O teu dia a dia envolverá manter os espaços de vendas organizados, conhecer profundamente os produtos IKEA, abordar clientes com escuta ativa, e garantir uma experiência omnicanal integrada. Trabalharás num ambiente informal e acolhedor, inspirado nas nossas raízes suecas, onde a diversidade é valorizada e todas as pessoas têm valor. Se tens vontade de aprender, espírito de iniciativa e gosto genuíno pelo atendimento ao cliente, queremos conhecer-te! Junta-te a uma equipa que acredita que trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho. Oferecemos horários comunicados com antecedência, formação contínua, benefícios exclusivos e um ambiente que celebra o esforço conjunto.

Responsabilidades

• Assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos IKEA adequados
• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes
• Abordar os clientes com empatia e escuta ativa, explorando as suas necessidades e sonhos
• Manter os produtos e espaços de vendas arrumados e organizados
• Garantir a comunicação adequada dos produtos para permitir compras autónomas
• Analisar a disponibilidade de artigos com base em informação de sistema
• Integrar os diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra do cliente
• Contribuir de forma ativa para os resultados de vendas

Competências

Benefícios

• Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
• Horários comunicados com antecedência para conciliar trabalho com vida pessoal
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
• Bónus anual
• Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job