Colaborador de Relação com Clientes - Balcão de Apoio ao Cliente

A IKEA procura um Colaborador de Relação com Clientes para integrar a equipa do Balcão de Apoio ao Cliente. Nesta posição, serás responsável por apoiar a experiência dos clientes no início e final do seu percurso na loja, criando uma sensação positiva e acolhedora. Trabalharás em várias áreas do departamento de Relação com Clientes, desde o Småland (espaço infantil) até às caixas, apoio ao cliente e serviços, oferecendo soluções rápidas e empáticas para as necessidades dos nossos clientes.

Buscamos alguém com 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e gestão de reclamações, com forte capacidade de organização, gestão de stresse e comunicação. É essencial teres sentido de responsabilidade, autonomia, proatividade e flexibilidade perante mudanças. Valorizamos também bons conhecimentos informáticos e conhecimentos de inglês falado e escrito.