Colaborador de Relação com Clientes - Balcão de Apoio ao Cliente

Somos a IKEA e procuramos um Colaborador de Relação com Clientes para integrar a nossa equipa no Balcão de Apoio ao Cliente. Nesta posição, serás responsável por apoiar a experiência dos nossos clientes no início e no final do seu percurso na loja, criando uma sensação positiva e acolhedora. O teu papel é fundamental para transformar cada visita numa experiência memorável, quer seja nos Småland (espaço infantil), nas Caixas, no Apoio ao Cliente pós-compra, ou nos Serviços. Esperamos que tenhas capacidade de organização, gestão de stresse, sentido de responsabilidade e proatividade. Valorizamos a confiança na comunicação, o espírito de trabalho em equipa e uma abordagem flexível perante mudanças. Conhecimentos informáticos ao nível do utilizador são essenciais, e conhecimentos de inglês falado e escrito serão um diferencial. Na IKEA, acreditamos que todas as pessoas têm talento e valor. Oferecemos um ambiente único, inspirado nas nossas raízes suecas, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua para explorares o teu potencial.