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O Pestana Hotel Group, o maior grupo hoteleiro português, está a recrutar um Assistente Administrativo de Reservas com domínio fluente da língua italiana para integrar o Departamento de Reservas, sediado em Alvor, Portimão. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados pela hotelaria que desejam trabalhar com clientes internacionais.
As principais responsabilidades incluem o atendimento e gestão de reservas através de telefone, e-mail e outros canais de comunicação, aconselhamento aos clientes sobre hotéis, serviços e tarifas do Grupo Pestana, inserção e gestão de reservas nos sistemas internos, e apoio ao cliente antes, durante e após o processo de reserva. O candidato ideal terá excelentes capacidades de comunicação, orientação para o cliente, organização e atenção ao detalhe.
Se possui paixão pela hotelaria, domina fluentemente o italiano e gosta de trabalhar em equipa com clientes internacionais, este é o desafio ideal para si.
Responsabilidades
- Atendimento e gestão de reservas através de telefone, e-mail e outros canais de comunicação
- Aconselhamento aos clientes sobre hotéis, serviços e tarifas do Grupo Pestana
- Inserção e gestão de reservas nos sistemas internos
- Apoio ao cliente antes, durante e após o processo de reserva
- Colaboração com outras equipas para garantir a melhor experiência ao cliente
Competências
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