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O Pestana Hotel Group recruta um Agente de Serviço ao Cliente (M/F) para o Pestana Porto Santo. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar num hotel de 5 estrelas, prestando um serviço de excelência aos hóspedes.
O candidato ideal possui pelo menos 1 ano de experiência em hotelaria de 5 estrelas, com paixão genuína pelo contacto com o cliente. Responsável pela gestão eficaz de reclamações, deverá demonstrar competências sólidas de comunicação e resolução de problemas, garantindo a satisfação máxima dos hóspedes.
O sucesso nesta função depende de elevados conhecimentos de Inglês, disponibilidade para trabalhar por turnos e um espírito colaborativo. Procuramos um profissional empenhado, dedicado ao trabalho em equipa e capaz de manter padrões elevados de serviço em todas as situações.
Responsabilidades
- Prestar serviço de excelência aos hóspedes
- Gerir reclamações de clientes
- Manter comunicação clara e profissional com hóspedes
- Colaborar com a equipa para garantir operações eficientes
- Trabalhar por turnos conforme necessário
Competências
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