Agente de Frontoffice - Falante de Dinamarquês

A Bosch Service Solutions está a recrutar agentes de frontoffice para uma empresa multinacional renomada do setor automóvel e logística. Nesta posição, será responsável por informar os clientes sobre o consentimento de dados e garantir a conformidade com políticas de privacidade. O seu principal objetivo será contactar clientes por telefone para lembrá-los da necessidade de consentimento para que os seus dados sejam mantidos na base de dados do cliente. As suas tarefas incluem o tratamento e documentação de chamadas de saída, contacto com clientes via telefone e resolução eficiente de questões relacionadas com consentimento de dados. Procuramos um comunicador talentoso, totalmente empenhado e orientado para soluções, que seja um jogador de equipa com interesse na indústria automóvel. Valoriza-se experiência prévia em serviços ao cliente e tratamento de chamadas de entrada ou saída, embora não seja obrigatória. A Bosch oferece um ambiente internacional desafiante, oportunidades de carreira numa das melhores empresas do mundo, horários flexíveis, serviços médicos, descontos para colaboradores, atividades desportivas e de saúde, cantina, bom acesso aos transportes públicos e espaço para criatividade.

Responsabilidades

• Tratar e documentar chamadas de saída
• Contactar clientes via telefone para solicitar consentimento de dados
• Informar clientes sobre políticas de consentimento de dados
• Manter registos precisos de todas as interações com clientes
• Trabalhar eficientemente para resolver questões de clientes

Competências

Benefícios

• Desafios num ambiente internacional
• Oportunidades de carreira
• Horários flexíveis
• Serviços médicos
• Descontos para colaboradores
• Atividades desportivas e de saúde
• Cantina
• Bom acesso aos transportes públicos
• Espaço para criatividade