Agente de Front Office

A Pousada do Porto procura um Agente de Front Office (M/F) para se juntar à sua equipa e proporcionar um serviço de excelência aos hóspedes. Nesta posição, será responsável por processar todos os check-ins e check-outs em conformidade com os padrões de serviço, mantendo sempre o foco na satisfação e necessidades dos clientes. Deverá verificar as agendas, alertas e mensagens no sistema, prestar informação geral aos hóspedes, acompanhá-los aos quartos e efectuar o controlo das facturas diárias.

Buscamos um profissional orientado para o cliente, eficiente, ágil e colaborativo, com excelentes capacidades de comunicação e atenção ao detalhe. A sua atitude proativa e resiliência serão fundamentais para lidar com as diversas situações que surgem no dia a dia de um hotel, garantindo sempre uma experiência memorable aos nossos hóspedes.