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Team Leader (m/f) - Tiffosi Gaia

TiffosiGaiaPortohá mais de um mês

Descrição

Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Tiffosi procura um Team Leader para reforçar a sua equipa na loja de Gaia. Será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, implementar estratégias comerciais e otimizar a rentabilidade da loja através da análise de dados e KPI's.

No teu dia-a-dia, irás cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, utilizar ferramentas de análise de rentabilidade para potenciar vendas, dar suporte na gestão da loja ao nível de imagem e objetivos comerciais, e garantir o acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores. Será também responsável por promover o desenvolvimento contínuo dos elementos da equipa.

Competências

  • Atendimento ao cliente
  • Análise de rentabilidade
  • Gestão de equipas
  • Análise de vendas
  • KPI's
  • Liderança
  • Comunicação
  • Relacionamento interpessoal
  • Conhecimentos informáticos

Responsabilidades

  • Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
  • Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões
  • Potenciar as vendas e garantir a implementação das ações necessárias
  • Dar suporte na gestão da loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais
  • Garantir o adequado acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
  • Promover o desenvolvimento dos elementos da equipa

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